13.05.2022
PIA Consilier Service

Cu XXX angajati in XXX locatii, suntem unul dintre partenerii auto de top din Romania. Motivul succesului nostru: produse exceptionale, orientare spre client si inalta capacitate de munca.

Pentru consolidarea echipei noastre in XXX, suntem in cautarea urgenta a unui

Consilier Service

·                   Cerinte:

  •   Consilierea clientilor in mod sistematic si calificat in toate etapele procesului de service
  •  Promovarea activa a serviciilor, pieselor de schimb si a accesoriilor disponibile
  •  Inregistrarea exacta a solicitarii clientului si elaborarea contractului de reparatie pentru atelier;
  •  Receptionarea, diagnostigarea primara a autovehiculul ce urmeaza a fi reparat precum si predarea acestuia la final catre client
  • Verificarea actelor clientului pentru constituirea dosarului de dauna; ofera consiliere pentru intocmirea dosarului de dauna;
  •  Organizeaza mobilitatea clientului prin oferirea activa a serviciilor masina la schimb si preluare/predare
  •  Mentine legatura directa cu asiguratorul;
  •  Mentine un contact telefonic cu clientul mai ales in cazurile in care au fost comandate piese;
  •  Solutionarea orientata catre client a reclamatiilor si informarea superiorilor si a tututor persoanelor vizate de respectiva reclamatie

 

·                   Profil:

  • Studii medii sau superioare
  • Cunostinte de limba engleza
  • Experienta in domeniul auto de minim 2 ani
  • Cunostinte de operare PC
  • Permis de conducere valid
Porsche Pipera
077190 Voluntari, Jud. Ilfov
Bd. Pipera Nr.1/X
Telefon +40 212 083 611
E-mail

https://www.porschepipera.ro