Cariera

·                   Cerinte:

•   Consilierea clientilor in mod sistematic si calificat in toate etapele procesului de service
•  Promovarea activa a serviciilor, pieselor de schimb si a accesoriilor disponibile
•  Inregistrarea exacta a solicitarii clientului si elaborarea contractului de reparatie pentru atelier;
•  Receptionarea, diagnostigarea primara a autovehiculul ce urmeaza a fi reparat precum si predarea acestuia la final catre client
• Verificarea actelor clientului pentru constituirea dosarului de dauna; ofera consiliere pentru intocmirea dosarului de dauna;
•  Organizeaza mobilitatea clientului prin oferirea activa a serviciilor masina la schimb si preluare/predare
•  Mentine legatura directa cu asiguratorul;
•  Mentine un contact telefonic cu clientul mai ales in cazurile in care au fost comandate piese;
•  Solutionarea orientata catre client a reclamatiilor si informarea superiorilor si a tututor persoanelor vizate de respectiva reclamatie

·                   Profil:

• Studii medii sau superioare
• Cunostinte de limba engleza
• Experienta in domeniul auto de minim 2 ani
• Cunostinte de operare PC
• Permis de conducere valid