Cu XXX angajati in XXX locatii, suntem unul dintre partenerii auto de top din Romania. Motivul succesului nostru: produse exceptionale, orientare spre client si inalta capacitate de munca.
Pentru consolidarea echipei noastre in XXX, suntem in cautarea urgenta a unui
Consilier Service
· Cerinte:
- Consilierea clientilor in mod sistematic si calificat in toate etapele procesului de service
- Promovarea activa a serviciilor, pieselor de schimb si a accesoriilor disponibile
- Inregistrarea exacta a solicitarii clientului si elaborarea contractului de reparatie pentru atelier;
- Receptionarea, diagnostigarea primara a autovehiculul ce urmeaza a fi reparat precum si predarea acestuia la final catre client
- Verificarea actelor clientului pentru constituirea dosarului de dauna; ofera consiliere pentru intocmirea dosarului de dauna;
- Organizeaza mobilitatea clientului prin oferirea activa a serviciilor masina la schimb si preluare/predare
- Mentine legatura directa cu asiguratorul;
- Mentine un contact telefonic cu clientul mai ales in cazurile in care au fost comandate piese;
- Solutionarea orientata catre client a reclamatiilor si informarea superiorilor si a tututor persoanelor vizate de respectiva reclamatie
· Profil:
- Studii medii sau superioare
- Cunostinte de limba engleza
- Experienta in domeniul auto de minim 2 ani
- Cunostinte de operare PC
- Permis de conducere valid
Porsche Pipera
077190 Voluntari, Jud. Ilfov
Bd. Pipera Nr.1/X
Telefon +40 722 119 084
E-mail
https://www.porschepipera.ro
Bd. Pipera Nr.1/X
Telefon +40 722 119 084
https://www.porschepipera.ro
